В Gogol School мы часто говорим о целостности и о том, что тело, чувства и разум — одна взаимосвязанная и очень чуткая система. Состояние, в котором мы заходим в любой разговор, играет решающую роль и значит сильно больше, чем слова. Часто это еще и единственный инструмент влияния на исход разговоров и на то, какое качество отношений можно построить с клиентом.